Обмен и возврат товара

Порядок действий

Заполните заявление в личном кабинете (доступно в версии сайта для компьютера), распечатайте, подпишите его подписью с расшифровкой. Ссылки на формы заявлений находятся в левом нижнем углу в блоке с заказом.
Его фото или скан загрузите в личный кабинет (доступно в версии сайта для компьютера), приложив необходимые документы (кассовый, товарный чеки)
В 10-дневный срок мы рассмотрим заявление и перезвоним
Далее нам необходимо получить товар любым из нижеприведенных способов:
- Приезжайте с товаром, документами на товар и паспортом к нам в офис (по предварительному согласованию).
- Укажите контактные данные, чтобы мы смогли забрать его сами
- Отправьте нам товар той же транспортной компанией, которой он был к вам доставлен
Мы проведем независимую экспертизу товара. В зависимости от ее результатов будет происходить удовлетворение ваших требований

Вы имеете право на:

Безвозмездное устранение недостатков товара
Замену на аналогичный товар(по марке/модели)
Возврат всей денежной суммы
Соразмерное уменьшение цены
Устранение недостатков товара

Удовлетворение требований по результатам экспертизы. Разрешено личное присутствие.

Если во время экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"